Landelijke Stichting Familie Vertrouwenspersoon

26 januari 2012

Onlangs heeft Mensana besloten zich aan te sluiten bij de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon. Deze heeft een vergelijkbare rol als de patiëntvertrouwenspersoon, alleen specifiek voor familieleden. Er is een belangrijke bemiddelende rol weggelegd voor hen. Als sprake is van een klacht van een familielid zal de vertrouwenspersoon eerst een poging tot bemiddeling doen. Dit is ook een voorwaarde voor klachtenafwikkeling.